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淘宝干货分享--新店开张需要做好什么样的准备
时间:2014-12-23 22:58来源:未知 点 击:

随着电子商务发展,越来越多的人都跃跃欲试开淘宝店。但是,很多掌柜的店完全是在没有准备好的情况下开的,一开就开始拼命打广告,然后做着发财梦。结果可想而知。

其实,淘宝开店,可不是拍脑袋就可以完成的事情。接下来,tp_蒲公英将与你分享新店开张,掌柜们要注意哪些事情?

 

一、新店经营的前期准备

开店前期要考虑几个问题:

 

1、我要卖什么?

很多店家看到淘宝上的热销产品,就想效仿。于是,宝贝图片和详情页想都不想,就直接套用同行的。然后,坐等买家下单。这种情况下,店家往往忽略了一点,就是买家购物时,也需要安全感。如果好几家店铺都有相同的宝贝,那一定是选择销量好、评价好的店铺。在这种情况下,你确定你还有优势吗?

 

以下就是一个例子: 

 

上图的两个宝贝,通常多数买家会考虑选择左侧的宝贝。虽然客单价高一块,但是销量基础明显有优势。

如果,您店铺目前只能卖淘宝热销的宝贝,那就要考虑如何出奇致胜,如何在宣传方面找出宝贝的优势,引导买家下单,而不是简单粗糙地放上宝贝图片。

 

此外,还有一些店铺同时卖好几种不同类目的宝贝,比如店铺同时卖童装、女装,甚至还有男装。这样的店铺,主营类目定位不精准,很难引入更多精准的流量。要知道,类目不在多,而要精。

 

2、宝贝的市场定位

在和很多店家交流时,我们会发现,他们对“市场定位”这个概念,是很模糊的。如何认识宝贝的市场定位呢?其实很简单,我们可以从这几个方面去考虑:

 

(1)宝贝卖给谁,是女性使用的多,还是男性使用的多;

(2)宝贝走什么风格、档次或者品味;

(3)价格的定位,是高端产品的价格,还是中低端大众能接受的价格;

(4)宝贝的特色服务,不同的产品在不同的地域,会有不同的消费群体和消费习惯。如何抓住这些,来提升售前售后服务,留住买家。

 

3、广告投放

很多店家一开店,马上想到用直通车来推广,并且是完全是凭感觉挑选宝贝做主推,结果不尽人意。并不是说,店铺利用直通车提升流量和销量是错误的;而是说,广告投放之前,要做好规划,而不是盲目砸钱。广告投放是为了让宝贝能尽快让买家看到,提升宝贝搜索权重。

 

这里,笔者给掌柜们提两个醒:

 

(1)新上架的宝贝,在销量和评价很少、甚至没有的情况下,不建议投放广告。因为这需要有充足的广告推广费用和时间成本。广告的主要功能是引入流量,而不是直接赚钱;

(2)有店家会问,可我的店铺就只有这些新品宝贝可以推广,如果不推广,流量很少。这种情况下,卖家就要做好规划:你计划给推广宝贝一个月多少广告预算。抛开从广告投放所得的收益,如果只是单纯为了给店铺和宝贝多一个途径增加流量,你可以推广多久,有多少预算。为什么要先忽略收益,是因为广告投放效果有时候,会因为很多因素很少转化,甚至没转化。

 

4、参加活动

做生意前期,不可避免要投入资金、时间和精力。很多店家会苦恼是否参加活动,毕竟有些活动很难报名,而且是收费的。参加报名的门槛又高,而且还可能亏损。这时候,卖家一定要注意,参加活动前,要了解活动的内容,确定活动成本、库存、快递包装,售前售后的服务也要准备好。这里建议:

 

(1)活动如果需要店家压低价格来参加,那就要考虑宝贝是否还有利润空间。如果是亏损,是否可以承受;如果不可以,放弃参加。另选其他活动尝试报名;

(2)新开的店铺,前期要规避掉一些付费活动,尽量选择访问量较高的免费活动平台参加,减少活动成本。

 

二、店铺诊断相关

要了解店铺流量、访问情况等各类数据。在数据分析的基础上,完善店铺经营,这可以通过量子恒道(现在已经改版与生意参谋整合,有些店家可能已经在使用生意参谋的版本)实现。

 

以下,从几个方面教大家如何简单快速地了解自己店铺情况。

 

(一)店铺的流量占比

今年淘宝对新开的淘宝店在自然流量上,有一定的扶持,算是占据天时地利。自然流量占整个店铺流量一般是70%左右,对宝贝自然排名、搜索权重,都有非常明显的提升作用。

此外,自然流量也是影响直通车推广的重要因素。因此,优化提升店铺自然流量至关重要。举例:

这是某店铺一天的流量占比数据。



 

从这2个时段来看,店铺PC端的自然流量占比很少,手机淘宝流量占比近14%。针对自然流量的提升,我们可以从以下方法完善:

 

1、手淘的完善:手机淘宝是2014年的热点,店家可以根据实际需求,对无线端进行装修,设置促销工具。

 

2、滞销宝贝的完善:可以在店铺销量页,看店铺90天滞销的宝贝。滞销宝贝会拉低自然流量和权重,需要店家重视。对于滞销宝贝,你可以通过以下方式进行优化:

 

A、滞销商品的编辑一定要在宝贝为上架状态时编辑,并重新发布。如果商品先下架,然后重新编辑,再上架,那么这种编辑是无效的,也不会被搜索到。所以,请特别注意,滞销商品一定要在宝贝为上架状态时编辑,并重新发布。

B、原来是滞销商品重新编辑发布后,如果3个月内仍然没有成交,在下次上架时,如果需要该宝贝仍能被搜索到,则重新编辑后发布。

 

3、宝贝的上下架时间的安排:合理安排主打宝贝的上下架时间,分批次的宝贝需要隔2-3天的时间,避免连续上下架时间。否则,店铺自然流量波动很大。大家可以通过魔方等数据,分析对应类目的行业来访高峰时段,以及购买高峰时段:

宝贝上下架的时间安排,也有一些小的技巧:

(1)如果综合、销量底气弱,可以在竞争较弱、流量也不差的时间段设置上下架(错峰竞争);

(2)如果综合、销量底气强,可以在人气最旺的时间段设置上下架(迎峰竞争);

(3)巧用橱窗推荐,橱窗推荐位按“近期销量、快下架时间”, 进行最优分配;

(4)宝贝下架后,腾出的橱窗要及时安排转配给其他快下架的有销量宝贝;

(5)核心思想:“接近下架时间+橱窗推荐”,可以使宝贝获得短暂的额外超级综合因素。

宝贝上下架时间设置后,搭配橱窗推荐对于宝贝的自然流量的提升,有所帮助。

 

(二)买家的维护


新开的淘宝店,还没有太多老客户。这时候,就要考虑如何将第一次购买的买家,变为我们的老客户。对于占比较少的老客户,店家要根据活动、节日定期给予关注回访等。维护好这批老客户,动员口碑宣传。新买家是我们店铺未来的主力,店家可以通过一些促销的手段,或者通过提升服务体验,将他们培养为老客户。

(三)店铺的促销手段
店铺还没有设置任何促销工具的,要抓紧完善。这是影响店铺自然搜索流量下滑的原因之一。卖家可以在店铺卖家中心后台左边菜单栏,根据需要设置淘金币、红包领取、优惠券、满就送等工具。
 

四) 店铺装修

 

1、 首页的设置

首页是店铺重要的组成部门,相当于店铺的门面,是影响转化的重要因素之一。我们来看一个典型的例子,这个店铺的首页没有海报,而是以一大片文字代替。这种设置方式会使得买家体验差,导致停留时间短,跳失率高,更别说转化率了。



 

2、详情页的完善

 

详情页相当于导购。如果内容也是一大片文字,并且出现不相干的图片,那么这种详情页,买家还会有耐心去看宝贝介绍吗?

这种反面案例在淘宝上,并不少见。其中,不少都是新开店铺。要知道,大量的文字介绍同样会导致买家停留时间短,跳失率高,转化差。哪怕你有很多话相对买家说,卖家都要割爱减少文字介绍,增加宝贝介绍图片展示,文字介绍只需要适当附上即可。

 

必要时,你还可以附上视频拍摄介绍等,跟宝贝信息没有过多联系的内容,删除!缩短浏览宝贝详情图片的时间,留住买家眼球,减少浏览疲劳。

 

以下例子是反面案例的缩小画面,杂乱无章,较为粗劣:
 

三、总结

都说,好的开始就是成功的一半。当你下定决心开个淘宝店铺时,往往都是满怀热情,但这个时候,也不要被热情冲昏头脑,什么都没准备好就上架推广。热情之余,需要卖家们理性分析。要知道,准备越充足,上阵越轻松。

最后,祝各位新店开张,生意兴隆!

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责任编辑:小刀
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