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淘宝干货文章--卖家如何犀利运作微信营销
时间:2014-12-23 22:54来源:未知 点 击:

  淘宝和微信势不两立,这是大家都知道的。尽管淘宝有自己的“来往”,可是非直接购物的用户,谁会天天拿着往来在和身边的人沟通呢?另外,身边的人都在用微信,你让我用往来?

  至今,很多淘宝玩家依然不愿意放弃微信这个营销工具。说实话,微博虽说在社会热点时,爆发力很大,但是他没有微信独有的朋友圈效应,带来的结果就是转化率不高。往往100多万的粉丝转发一个商品,产生的转化率不到0.1%,更何况僵尸粉占据了你多少份额,你知道吗?这点微信不同,僵尸粉的比例明显很低。

  这里再谈淘宝玩家玩微信。

  起步阶段

  1、玩家首先要开一个公众号。这里建议订阅号,服务号是后面的事。

  2、不要上来就发广告。否则,你的粉丝数会一直保持100以下或零。

  3、尽量使用自己的朋友圈进行转发。如可以策划一些活动,如转发就送XX、关注送XX。

  4、微信的粉丝,你可以按照地区分类。你的信息可以有地域性地推广。

  5、不要不舍得钱。你在你的朋友圈发布“关注和转发”,就送试用装或者小包装物品,真没啥成本,等于花钱买粉丝。而是还是很便宜的。

  6、收集用户资料。你的活动不能乱策划,一定要注重用户资料的手机。譬如:关注微信公众号后,回复“自己的姓名和手机号码”才能获得赠品。

  用户数据收集

  这离不开策划。

  首先如果你是卖化妆品的,那么用户关注你的公众号后,需要回复“肤质+性别+年龄+姓名+手机号”,才能获得赠品。

  如果你是卖儿童服装的,那么用户需要回复“小孩的年龄+性别+身高+手机号+父母手机号”,才能获得赠品。

  如果你是卖情趣用品的,那么用户需要回复XXXX……你自己想吧,我不好意思说了。

  任何一款营销活动都不是一蹴而就的,需要策划。而且需要你想办法,获得一些用户资料。最后,还需要你舍得花点钱。一毛不拔想赚钱,那是扯淡行为。

  用户试探

  当你收集到一些粉丝后,需要接着做用户试探。

  公众号切记不要每天发布信息。可以隔天发布一条,不然一定容易掉粉。

  譬如:你是卖化妆品的,那么,你可以发布这么一条信息:

  标题:XXX护肤品,测测你适合不适合

  内容:这里就要自己编了。尽量弄得真实一点,看起来像专业的测试题。

  结尾:文章末尾一定要加上大家对该篇文章进行评价,如:觉得好用Good,不好用fuck。注意,用户评论除非他喜欢,否则不要诱导用户用中文来回复你,很厌烦的。

  隔一天你换个护肤品继续试探

  当你收集到用户的一些相对比较全面“Good”和”Fuck”的评论后,你就可以把你的粉丝进行分类。你能得到那些粉丝对你哪一类的商品最感兴趣。以后的文章,就可以发布广告。注意要根据你的用户兴趣分类定向发。

  给用户一定的等级,用户带用户

  你需要让用户有带人进来的习惯,这好比直销。

  譬如:A用户如果带来一个B关注你的订阅号,那么,你可以在后台,对A进行的等级划分(注意:公众号后台对用户可以分组,你可以分1级、2级、3级,反正随你怎么搞了)。

  操作方法是:A带B关注你的公众号,B关注后需要回复A的微信账号。则你的客服就可以在微信公众号后台,直接对A进行升级。等级高的用户有什么好处?

  很简单:每月有赠品,而且可以根据等级,进行划分。购买你的商品时,可以按等级指定优惠费率进行打折。

  找个好客服

  不要过分依赖机器人程序。一个好的互动级公众号,必然需要一个专职人员在后台和用户互动。纯机器人那是服务号干的事情。

  怎么让用户在微信中购买?

  官方方法是直接入住腾讯的易迅,只不过费用高,门槛不低。

  草根方法是:在每天的订阅号文章中,对商品进行描述,并规定什么级别的微信粉丝购买是什么价格。

  如果你SEO做得好,你可以让用户直接在百度搜,不过不具良好的操作体验性,不推荐。

  售后回馈:

  微信营销不是做淘宝,用户购买完就结束了。微信上的粉丝转化率很高,也就决定了你必须对用户进行售后回馈和关怀。

  做法是:用户购买你的商品后(假设你是淘宝),请用户在给你好评时,说出你的微信公众号(如,我是在这个微信号上买的,很实惠推荐)。凡是这么回复的人,再送赠品或者直接返现。具体蹂躏用户的办法,你看着办吧。

  为什么这么做?效果太明显,很多货买东西,喜欢看别人的评论。如果评论里包含了你的微信公众号,那么你的微信粉丝又要涨了,有木有?

  如果你有技术实力,做个APP

  此法主要面向有一定用户量的情况下,你可以开发个自己的APP。不过初期用户,不推荐。

  开发APP的好处是灵活,坏处是有一定成本,开发难度不低。

  善用微博:

  用了微信也不应该放弃微博,这是目前营销的必然步骤。只有微信不做微博的人,要么你是大牛,要么你是新手。

  微博里面的“微任务”还是不错的。花100-200,可以让各位大神帮你转发。不过前提是你选择哪个大神转的时候,要仔细看看清楚,有的微博大神是僵尸粉堆积出来的。

  选好产品:

  除了一些大奢侈品和大件物品,其实大部分商品都可以在微信上,做营销。说到底,做微博营销靠的是大V,做微信靠的是精准的玩转用户、体贴用户。看你怎么玩了,只要用心玩一定会有收获。

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责任编辑:小刀
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